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才买大半年的冰箱“门”裂了

原标题:才买大半年的冰箱“门”裂了

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晨报讯 冰箱才买半年多时间,钢化玻璃面板突然破裂了。家住长江西路的张先生致电江淮热线反映,冰箱玻璃面板是冰箱维修售后电话在他们没有开关冰箱门时突然破裂的,希望厂家对此给予答复并拿出解决方案。

事件:张先生住在长江西路与十里店路交口附近,去年国庆长假期间,冰箱维修售后电话其家人在高新区一电器卖场购买了台某品牌冰箱。张先生说,5月19日晚上,孙女突然听到客厅内传来一阵异响。“一开始我还以为是玻璃杯打碎了,走近一看才知道是冰箱维修售后电话冰箱门破裂了。”张先生说,碎玻璃虽然没有掉落,但是整个冰箱门已经全是裂纹。

记者在张先生家看到,冰箱门上覆盖的是钢化玻璃面板,“不是一下子破裂的,持续了一分多钟时间。”张先生说。

记者帮忙:记者联系到卖场售后服务人员,后者称张先生的冰箱还在质保期内,他们已帮助联系了该品牌冰箱的售后。售后热线得知此事后,立即指派维修人员上门查看,已找到了钢化玻璃爆裂的原点,位于右下角,但系自身原因还是外力所致尚无法确定。目前,厂家已经免费为张先生更换了钢化玻璃门。

上述卖场售后人员称,如果家中的冰箱门系钢化玻璃面板,切忌用尖锐物体敲击冰箱门的四角,否则容易导致爆裂。晨报记者 周勇 文/摄


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